I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:
1. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, theo như hợp đồng giữa 2 bên.
– Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin mua sản phẩm (ngày, tháng, năm).
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật
– Các trường hợp khác không thuộc diện từ chối bảo hành.
2. Điều kiện từ chối bảo hành:
– Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, bị vô nước (với các sản phẩm không có chuẩn chống nước: IP66, IP67,…)
– Sản phẩm bị hư do dùng sai hiệu điện thế quy định
– Sản phẩm do có người tác động làm biến dạng, rơi vỡ, trầy xướt,…
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật không thuộc Công ty Tân Nguyên
– Sản phẩm không được mua hoặc nhượng lại từ Công ty Tân Nguyên.
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

II. CÁCH THỨC NHẬN BẢO HÀNH:
Quý khách vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi theo một trong các hình thức sau:

CÔNG TY TNHH MTV TÂN NGUYÊN
Địa chỉ:            06 Phong Châu (bên cạnh siêu thị BigC) – P. Phú Hội – Tp. Huế.
Điện thoại:      0234.3938366 / 0935.14.0246 / 0935.54.30.30 / 0935.38.42.42
Website:          camerahue.vn                                   Email: info@tannguyen.vn

III. DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGOÀI BẢO HÀNH:

Khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, bộ phận kỹ thuật của Công Ty Tân Nguyên sẽ hỗ trợ sửa chữa và bảo trì sản phẩm với thái độ và tinh thần làm việc nghiêm túc. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh nếu việc sửa chữa có thay thế linh kiện, tiền công và chi phí khác (nếu có).

IV: THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH:
Công ty Tân Nguyên chúng tôi nhận bảo hành, bảo trì từ: 7h30’ – 17h30’ các ngày trong tuần, (trừ ngày chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định hiện hành của nhà nước).